摩飞电器售后服务不靠谱，要求免费维修和赔偿

网友保保_ugPOYS9j 2023-11-21

已完结

2021年11月购买摩飞绞肉机，没用过几次，充电机就坏了，于2022年11月进行第一次维修。2023年11月初又出现充电故障，我在摩飞小程序报售后维修，当时填维修工单时选择产品型号后页面自动填写了购买时间2021年11月21日，并且显示在价保内，等我提交寄出机器后，客服再找我要购买日期凭证，指出购买日期是2021年11月1日，要收取维修费。高维修费本来可以选择不修，但是他们还要客户承担来回的邮费，客户凭什么要承担他们失责审核造成的损失！

投诉进度

用户评价

2023-11-24 09:55:06

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

企业完结

2023-11-23 16:22:26

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

您好 我们这边联系用户核实处理

平台跟进

2023-11-21 16:03:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-21 16:03:32

用户发起投诉

2023-11-21 15:57:55

展开全部