莱绅通灵不作为，拒绝退款，买的饰品质量问题断了，商家不修复，消费者权益受损！

网友保保_RUcH58Kg 2023-11-22

已完结

八月份买的小吊坠，十月份就坏了，要求商家维修，商家说修好不安全建议我更换，但是确以三分之一的价格回收，我申请维修，商家搪塞无法修复，我申请退款，商家拒绝，再次联系销售人员，销售人员置之不理，得不到她回复。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-22 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-22 22:27:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-11-23 20:10:05

补充内容

在安庆市吾悦广场买的吊坠，该店服务质量很差，联系销售人员信息不回复

平台审核通过

2023-11-22 14:21:54

用户发起投诉

2023-11-22 13:28:37

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