莱绅通灵以旧换新不合理

网友保保_o8qDeX4L 2024-03-13

已完结

2016年初在通灵珠宝柜台(现改名为莱绅通灵)购入钻戒一枚，当时柜员承诺产品可以旧换新，只要新产品总额超出旧款差价达到4000元就可以，不论件数，然后在2017年补差价4000，换了两条项链，一条手链。现在又想去柜台想以旧换新，被告知只能一件换一件，单价产品差价要达到10000。与当初购买时承诺严重不符，也没有事前通知，单方面更改承诺，实难接受。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-28 08:00:19

处理结果

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平台跟进

2024-03-14 16:31:19

跟进内容

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平台审核通过

2024-03-13 23:18:52

用户发起投诉

2024-03-13 23:13:13

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