投诉创维（冰箱）售后服务不及时

网友保保_LI10xu7B 2023-11-24

已完结

2018年8月31日 于河北省秦皇岛市海港区民族南路56号天洋电器购买创维冰箱 BCD-480WY 于2023年11月份发现损坏，已进行报修，师傅上门，说是线路板损坏。告知这个机器已经停止生产，没有这个零件，就将我搁置，无人理。由于我当时买过延保，共保修4年，刚刚过期。但是难道花钱买的冰箱就只能使用4年吗？没有零件就不管了吗？我要求给我更换冰箱或者免费维修，消费者不是大众就要成为炮灰的。我必维权到底。

投诉进度

企业完结

2023-12-05 14:08:41

处理结果

这单多天多次联系未接通，手机号无报修记录无法核实用户反馈具体信息

企业跟进

2023-11-24 15:25:29

跟进内容

好的，已反馈相关工作人员联系您，谢谢您耐心等待。

平台跟进

2023-11-24 12:18:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-24 12:18:28

用户发起投诉

2023-11-24 12:15:26

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