小米冲牙器质量问题要求退货退款
网友保保_2vR5O5QU
已完结
自2023年7月7日购买米家便携冲牙器后，多次出现无法正常开机的问题，并且于8月20日,10月22日和11月18日前后三次申请售后，前两次申请售后予以换机，但使用1-2月后均出现同样问题，第三次售后要求退货退款，但小米客服以检修正常为理由，不予以退货退款，要求小米方提供对应的检修视频证明，小米方无法提供，以各种理由推诿产品质量问题，拒绝退款
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
