投诉小天鹅（洗衣机）虚假宣传

网友保保_rxnmhx93 2023-11-25

已完结

11.2日在淘宝官方旗舰店拍下小天鹅洗衣机，发货时间是11.21日，超时不发货多次联系客服，小天鹅方态度推诿，不处理。但网站上现在写的内容是今日拍下明日发货，对之前拍的消费者不闻不问，损害消费者权益，现提出立刻发货的诉求！！！

投诉进度

企业完结

2023-12-08 08:54:34

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-11-25 15:16:34

跟进内容

跟进中

平台跟进

2023-11-25 13:30:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-25 13:30:15

用户发起投诉

2023-11-25 13:25:04

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