投诉圆通（圆通快递）投递纠纷

网友保保_AbDiynyc 2023-11-25

已完结

6月份网购物品，我要退货，但是快递员取件告知需要支付运费，我就说不退了，但是快递员给点了已取件，导致我一直有个待支付的订单，现在再退其他东西退不了，圆通官方客服说找不到这个订单取消不了，解决不了我要投诉

投诉进度

用户评价

2023-11-29 10:47:45

品牌评价

一般

用户申请完结

2023-11-29 10:47:13

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2023-11-25 16:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-11-25 13:30:17

用户发起投诉

2023-11-25 13:25:41

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

9.8元

投诉编号：

96506850

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