投诉中国电信（宽带）虚假宣传

网友保保_Mns6kGlc 2023-11-27

已完结

电信宽带每3天掉线一次（自动更换IP导致的掉线），严重影响宽带使用体验！希望相关工作人员能更改成7天或者更久自动更换IP，或者不自动更换IP！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-11-29 21:05:32

处理结果

中国电信回复：您好，请用户提供遇到问题的电信号码，以便我们反馈核实，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-11-27 19:51:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-11-27 13:25:55

用户发起投诉

2023-11-27 13:23:42

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

1600元

投诉编号：

96512203

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