关于中国电信宽带二次宽带未使用仍扣费的投诉
网友保保_uLj73pEc
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我在大概2023年的三月份，然后在中国电信办了一个就是每个月固定交199元。然后他是送千兆光纤和和流量的一个亲子套餐包，然后在套餐包里面有一个二次宽带，这个宽带他有每个月费用30块。那后来到了2025年，我们仔细查话费才知道还有这个费用，这两年一直有这个费用在扣，也就是我们这两年以来一直都是两百多的话费，完全不是199。然后后面去电信营业厅了解到，这个二次宽带根本没有用，就是单纯的收我们费用。这个二次宽带我们家也没有在用。所以他这个当时在给我们装宽带的时候没有说清楚，就直接收取这个费用，没有说明白在协议里面，我想请求你们帮我退款。如图所示，那个宽带账号30元，就是在我们不知情的情况下，每个月给我们扣30块钱的二次宽带。
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