投诉河南中国联通（宽带）收费问题
网友保保_0lso0U2C
已完结
手机明明有费，非说我欠费，然后交了100，又说我宽带欠费，说我宽带和号码不是一个消费主体，然后我手机还无法回复通讯（包括短信，电话），强制我的这个网络和流量全用不了，已经用接近一年了，莫名其妙多的扣费，当初办业务时告知一个月79包括所有费用（正常通讯，宽带，机顶盒），而现在莫名多了扣费
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
河南联通回复：11月28日10点53分联系客户女士接听，经查询：7301，交费开机，037604619319，2023-11-27 14:45:32，信控，已开通，无异议。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释/道歉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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