投诉同程旅行退改问题
网友保保_jFo14UUo
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使用微信小程序同程旅游购买了昆明南站汽车站到澄江月亮湾湿地公园的两张票,原价101元,因使用过优惠券,退款时因霸王条款只收到53向客服申诉后又收到28元,但人有20元未退还
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