投诉小米服务态度差

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11月26日凌晨本人于美团上下单小米之家弘阳广场店一部小米手机,手机简介只显示不支持fnc功能,未显示无法导航,26日早上收到手机后开机,安装常用软件,26日晚发现该款手机地图无法正常使用,27日找门店,门店让找售后,跑到移动大厦售后说这款手机就是这样,没有陀螺仪,无法进行导航指向,无法定位东西南北和导航,27拨打小米客服,客服回访说是没有办法更换其他款手机,开机就是激活,说是因为我购买前未询问,请问买手机还需要问能不能打电话,能不能拍照,能不能导航么,该手机简介只显示不支持fnc功能,却没有显示无法正常使用导航,严重影响消费者权益,未提前告知手机本该拥有的功能没有

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