投诉海底捞售后服务欠缺
网友保保_QYmUCiD3
已完结本人及一个朋友于昨日晚上22点多在摩尔城海底捞就餐，于今天上午9点左右我和我朋友开始了上吐下泻的症状，在于昨日海底捞就餐后，未进食任何食物，并且在昨日就餐时，吃出异味的食物。今日我发生一些生理上的不适便向海底捞投诉，而后海底捞的工作人员于我进行电话沟通，但接通电话后，海底捞的方面一而再再而三的推脱责任，并以天气温度等及客观事实来试图改变主管事实，而不把握好主要矛盾的主要问题，损害了我和我朋友的身体健康，导致了海底捞方面严重损害了我及我朋友的权益，也没有去履行海底捞方面应该履行的义务。海底捞方面也明确表明了客餐是没有抽检留样的，其检查也不是每天都有的
投诉进度
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