京东第三方不处理售后

网友保保_IDWIPuaw 2023-11-29

已完结

京东第三方买了两本书，收到发现压坏了，第一时间申请了换货，商家没有处理，客服一直让等，现在申请退货了，希望平台让商家尽快处理

投诉进度

用户评价

2023-11-30 15:14:49

用户申请完结

2023-11-30 15:14:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-11-29 21:21:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-29 21:21:38

用户发起投诉

2023-11-29 21:16:11

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

20.1元

投诉编号：

96520121

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