投诉顺丰快递保价理赔

网友保保_KB3hMpzo 2023-11-30

已完结

11月21号收到的拍立得相纸由于快递员的包装不当的问题造成物品运输损伤，迟迟不给我理赔，在11月28号在我的多次催促下在保价1000元的情况下理赔专员给我回电只给我赔付50元，然后我的理赔诉求金额是600元，这个快递员在我10月收到的顺丰快递也是他包装的拍立得相纸同样受到了损伤，该快递员连续两次的包装问题让我的物品收到损伤，10月份的快递是寄件人要求用包装盒，快递员自作主张用气泡纸打包发走了，11月的快递是在寄件人已经打包好的情况下又过度包装甚至把盒子撑胀起来了，要求顺丰按照我的理赔诉求给我理赔并且严肃处理该快递员

投诉进度

用户申请完结

2023-12-06 22:22:35

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2023-11-30 20:28:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-11-30 08:31:56

用户发起投诉

2023-11-30 08:27:59

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投诉信息

投诉问题：

保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

600元

投诉编号：

96520684

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