智行火车票预定酒店拒绝全额退款，要求收取50%费用
网友保保_xsPOEERI
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本人11/28提前跟机票一起预定了12/20入住的酒店，因为行程有变，需要取消酒店入住订单，联系平台帮忙申请退款，也打电话给酒店得到肯定回复说同意全额退款，跟平台申请即可。平台客服跟对方代理沟通，刚开始态度很强硬说不同意退，几次协商后说要收取50%费用，只能退一半，不接受这种霸王条款，要求全额退款103元。
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