抖音平台购买儿童羽绒服商家拒不发货
网友保保_FQ2kUSCB
已完结本人于11.22日在抖音平台购买了11件儿童羽绒服，原定当天九点前发出，结果商家超时不发货，现在已经30号了，商家以抖音平台出现bug为由故意拖着不发货，抖音平台客服又说是商家的问题，双方互相推卸责任，把我们消费者的立场处于何地！商家故意低价引流为自己店铺增加销售量和粉丝量来欺诈 消费者，购买后又不发货，早上五点多开始低价引流到七点半，中间商家还一直处于直播状态并且在直播间说今天特价活动，没货还一直上库存，不可能不知道。商家存在故意欺诈消费者，平台包庇商家，双方都推卸责任，拒不履行，根据《消费者权益保护法》 55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。我要求每单1:1赔偿并处罚平台和商家！！！
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