投诉抖音商城（抖音购物纠纷）价保问题

网友保保_enihNJxR 2023-12-04

已完结

抖音商城下单，直播间主播宣传7天价保，收货三天后降价，询问商家客服又说是3天价保，而直播间写着价保双12，抖音商城客服无作为完全不考虑消费者，证据全部提供，说商家不支持！！！这已经是第二单这样了，完全不作为

投诉进度

企业完结

2023-12-06 13:20:00

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释/道歉

处理结果

您好！很抱歉给您带来不美好的购物体验！经核实，您反馈的差价已经完成退款，请您注意查收，感谢您的支持！

平台跟进

2023-12-04 11:09:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-04 11:09:55

用户发起投诉

2023-12-04 09:34:50

展开全部