投诉京东Mini Bala童装旗舰店售价高于吊牌价，加价出售商品收取其他未表明费用

网友保保_f5YgFB40 2023-12-11

已完结

朋友给孩子买了礼物，准备回一件他家孩子风衣的亲子外套。12.03日在京东Mini Bala童装旗舰店购买了一件风衣标价899，收到之后准备包装送人时发现吊牌价798，随后在唯品会核实价格三百多。联系京东店铺客服要求退一赔三，一拖再拖只道歉不解决，此行为已经损害买家利益，违反《中华人民共和国价格法》，请求退款并三倍赔偿

投诉进度

企业完结

2023-12-13 13:30:30

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

处理结果

您好，很抱歉给您带来不美好的购物体验！您反馈的问题，经核实商品详情页面是有真实的吊牌价展示的，描述是工作人员操作失误，已经积极下架商品并进行页面优化，商家并非故意虚假宣传。考虑到您的购物体验，目前商品可以申请免费赠送给您，再额外申请到100元的补偿，辛苦您联系该店铺客服领取一下，给您添麻烦了，感谢您的支持！

平台跟进

2023-12-11 07:08:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-11 07:08:06

用户发起投诉

2023-12-11 07:06:59

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