滴滴出行平台乱收远途费、隐藏绑定套餐出售、拒开发票且处理态度消极
网友保保_otqIjOHN
已完结我在11月6日从北京首都机场打车到泰康之家燕园南门 1.预估费用110元，支付费用却要180元，优惠券抵扣之后实际支付了160.39元，支付金额远高于预估金额。 2.费用明细里不明原因收了个套餐费12.9元，客服说我买的，我并没有买过什么套餐，这个费用也没有给我开发票。我跟客服反馈的时候客服让我去退款，但是我去退款的时候发现根本退不了，再去找客服，又说不给我退了。 3.不明原因收远途费（25.64元），而且给我开的发票里并没有包含远途费的费用。我怀疑费用不合理，我要求退远途费，客服不回复。 4.司机支付了高速费26元，我让司机开发票，司机不开，说线上可以开，可是滴滴客服跟我说不能开，在我的要求下这部分费用（26元）已经给我退款。 5.现在滴滴平台胡乱收我什么远程费（26.54元），套餐费（12.9），没有相关发票，且拒绝给我退款。共计39.44元。 请滴滴平台正式不合理收费的问题、客服解决问题态度消极的问题，返还我的支出。
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