投诉携程退改问题
网友保保_wDmJwASI
已完结我们是11月26号预定了12月24号-25号两天《长白山万达悦华酒店的住宿，由于行程有变，需要取消酒店，经过协商但是被携程直接拒绝，不予退款。我无法理解提前24天取消酒店为什么不可以，这个霸王条款严重违反了消费者权益保护法，加重了我们对于消费者的责任，携程平台存在了严重不公平不合理行为，希望相关负责部门严肃处理，我要求携程平台退还我全部费用。以上，感谢。
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