阿卡索不履行消费合同
网友保保
已完结我于 2021年6 月 18日通过京东向阿卡索支付了 12538 元款购买了英语外教1099 节课。根据约定，就套餐有效期至 2025 年4月 22 日止，我在有效期内可随时预约外籍教师进行1对1、每次25 分钟的英语学习。在套餐有效期内至本投诉提交之日止，尚余课时数910节。 自 2021 年8月开始，即出现约课困难无法提供正常服务的情况，无法按约提供培训服务。前段时间处理过一次，阿卡索工作人员对接协商说给我开通继续上课，我同意后却发现基本没有老师，每天需要进网站十几次预约看有没有老师，并且每周最多只能约3节课。我认为阿卡索的行为已构成实质性违约，原先合同目的己无法实现。今为维护我的合法权益，现特呈诉状于贵平台。 我的诉求是深圳市阿卡索资讯股份有限公司能够履行当初的购买合同，可以随时预约到上课的老师，并且没有每周预约课时数的限制。诉求上课账号: 186****9210
投诉进度
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