投诉京东自营旗舰店购买商品后不满意遂申请退款，退款未到账

网友保保_ZAmKxMLv 2023-12-01

已完结

退货退款后退款近两周，仍然未退到指定银行卡账户，多次联系客服客服称无法退还到指定账户，可在申请退款页面并没做任何说明，现要求京东退款至我提交的退款账户里或重新给我发货

投诉进度

用户申请完结

2023-12-01 22:16:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-12-01 16:40:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-01 16:40:46

用户发起投诉

2023-12-01 16:36:06

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

14995元

投诉编号：

96525192

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