京东自营店拒不发货失信采购且拒绝赔偿要求我自主退款
网友保保_fnlqZ054
已完结
我在10月19号买了一个gucci的香水，然后之前显示的是11月4号会发货，然后我在11月4号之后一直没有发货的情况下，在8号找客服客服，给我的回应一周之内会采购到，结果一周过去了还是没有采购到，承诺信息见下面证据。然后我又找了客服，然后我说能不能升级成交易纠纷单，但是客服说升级不了，因为是自营店然后跟我说赔偿20，然后我说这个不是赔付赔偿问题，我现在就需要你发货，然后他们又给我打电话说赔偿40块钱，然后让我再z等等。我意思就是没货我就不等了，京东回应一直都是采购中。然后今天12月1号给我打电话说他们采购不到，然后让我退款。我说之前一直让我等，我说的就是没货我早就就退了，一直给我说采购中采购中采购中，然后我等一个多月，现在要求我自主退款，然后我说你赔偿30%我就退，他说他们没有相关赔偿政策，那啥意思之前赔我40块钱是可怜我的？那你没有政策，你为什么要赔偿我40呢？就是随便定的？也没有任何没有相关政策和规则，那你们京东运营啥呢？在这搞笑呢？反正现在就是让我自行退款，反正他们发不了，拒绝发货，让我自己看着办，我必须投诉到底，浪费我时间浪费我感情一次次失信，没货上链接这你都敢，还理直气壮，简直离谱，现在要求必须赔偿且给我道歉
投诉进度
企业完结
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