SVIP会员购买不满意，无法找到退款途径，希望虫虫钢琴协商退款

网友保保_2cc2b313 2023-12-03

已完结

11月30日购买了SVIP会员。发现没想象中好用，想退款发现找不到退款途径，app包括官网找不到企业联系方式，我也知道是我个人原因，但是因为刚购买不久，我想协商退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-18 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-12 17:04:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-12-03 19:35:11

用户发起投诉

2023-12-03 19:31:43

投诉信息

虫虫钢琴

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

298元

投诉编号：

96530750

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