饿了么外卖送发霉变质食物，商家拒绝承认问题，已吃一半，要求解释/道歉赔偿补偿

网友保保_a81a34b3 2023-12-04

已完结

点外卖，送过来发霉变质的食物。联系商家，商家不承认有问题。东西我已经吃一半了。有明显异味和不明物

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-19 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-12-05 15:28:45

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2023-12-04 22:36:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-04 22:36:40

用户发起投诉

2023-12-04 22:30:53

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

食品安全

投诉诉求：

赔偿解释补偿

涉诉金额：

24元

投诉编号：

96534126

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