安能物流欺*消费者，拒不处理赔偿！

网友保保_YOHoNswK 2023-12-04

已完结

本人于11月21日于泸州市天誉誉府小区通过安能物流往佛山寄送沙发（订单号：61****699226，含保价服务）11月24日佛山收到沙发后发现破损严重，故与泸州安能物流网点沟通希望获得理赔，安能物流泸州网点及官方客服在事发后以包丢不包损这种欺*消费者的条款为由拒绝赔偿，且泸州网点态度差，多次拒绝沟通，试图忽悠收件方先收货再谈赔偿，在我们要求先谈好赔偿再收货后又不予理睬。

投诉进度

企业完结

2023-12-06 17:05:51

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2023-12-05 17:52:47

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2023-12-04 23:48:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-04 23:47:53

用户发起投诉

2023-12-04 23:47:33

评论 0

投诉信息

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

96534284

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