豆伴匠拒绝退课退款

网友保保_oxLOjNCS 2023-12-06

已完结

2023年10月24日购买了豆伴匠L系列1—9级的视频课程，据说分别对应1—9年级，目前只观看学习了L1级别的几节课程，发现视频内容就是以前他们直播课的录课，价值不高，想退课，或者就退完全没上课的L2—9级别也行，但是客服均以超过7天为由不予退款。非常不合理。要求退款。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-21 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-07 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-06 18:09:41

用户发起投诉

2023-12-06 18:05:36

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