投诉豆伴匠语文课退款纠纷

网友保保_1bk20rnT 2024-03-20

已完结

2022年6月份在抖音豆神豆伴匠直播间囤了这个雪梨高数学课程3-6年级课程 一直没有上，他这个上课非常有局限性，不能手机和平板上学，一定要在电视机上装个机顶盒学，家里没有电视机，也上课非常不方便 至今没有去领过机顶盒，没有上过一节课，让客服退款或者换其他豆伴匠其他可以在平板上学的课程，客服不同意，沟通调解不成功

投诉进度

平台自动完结

2024-05-05 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-21 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-20 20:07:37

用户发起投诉

2024-03-20 20:01:40

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