申通快递私自拒收我的快件后说快件已经丢失，一直不给处理

网友保保_uSF6YPJt 2023-12-06

已完结

没有快递联系我私自拒收我的包裹后，我打电话询问，说快件可能是丢失。来回踢皮球，不给我一个解决问题的方案

投诉进度

用户申请完结

2023-12-06 19:45:12

消费保投诉平台审核通过

2023-12-06 18:38:47

用户发起投诉

2023-12-06 18:35:11

投诉信息

投诉问题：

邮件无故退回货物丢失

投诉诉求：

赔偿退回快件解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

96540302

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