金币云商，虚假发货。

网友保保_yHVJxwxX 2023-12-07

已完结

11月28日抽签购得龙年15克银币5枚，11月29日显示已指派EMS发货，但到了12月7日还是没发货。致电客服，客服说给ESM打包状态，致电EMS，说没有收到货。货哪儿去了，发货太太太慢，客服就是推卸责任。请问打包需要一周多时间吗？

投诉进度

用户评价

2023-12-08 19:52:01

用户申请完结

2023-12-08 19:51:46

申请原因

磨磨唧唧发货了

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2023-12-07 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-12-07 10:34:55

用户发起投诉

2023-12-07 10:29:14

投诉信息

金币云商

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

1865元

投诉编号：

96541767

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