投诉爱儿美虚假宣传
网友保保_SRCmCPIK
已完结北京爱儿美儿童摄影店大欺人 消费欺诈 今年五月份时候在爱儿美小程序上买了两套给小朋友拍照的套餐 交款前你是上帝 交了钱没人理 预约拍照都约不上 半年的时间里 多次找客服协商预约拍照 被告知说要排到半年后 近半年内都安排满了 我们交的套餐的一千多块钱在这压着 那请问为啥你们还是天天在网上做促销拍照套餐呢 ！期间在本人多次强烈要求下 我约到某天的中午12点半 随即准备安排好时间准备带孩子去拍照 结果竟然在不与我沟通的情况下 直接通知拍照时间改到一大早8点 我与其协商时间跟我说无法调整！这种难道不需要提前跟客户联系吗？ 定好了拍摄日难道我们要全天等候吗？孩子还小 我们为了中午拍摄特意调整他的作息 结果跟我说安排在一大早这也太没有时间观念了！！！ 此外 先前我给她说9月拍 谁知 之后一直到九月爱儿美完全没有联系我 就不了了之了 然后9月我找爱儿美想约明年的，也推脱说约不了 从今年五月份买的到现在 都没能约上拍照 提前预约明年也不开放 那请问我究竟提前多久才能约上拍照 期间与客服沟通 客服态度极其恶略 每次咨询都是爱答不理 并且经常不理不回信息 也一直联系不上门店 为此 我找商家协商退款全额退款 商家竟用霸王条约 要扣除20%的违约金 对此 关于机构退费，法律明确规定：如果由于机构原因造成当事人没法继续进行完成服务的买家要求退费的，要给予退还全部费用！作为消费者没有使用任何拍摄服务 更没有享受爱儿美的任何服务 爱儿美也没有实施任何服务活动 凭什么不能全额退款 简直就是一条霸王条款 且霸王条款一般隶属于格式合同 如果机构没有明确的做出解释 那么霸王条款是无效的 爱儿美推出拍照套餐 交钱后却迟迟推迟无法预约拍照 实际的服务与宣传的不符合 纯属为虚假宣传根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第24条的规定，消费者有权按照合同约定 解除合同并要求全额退费，如果机构未能履行合同约定，应当全额退还消费者支付的费用，不得扣除手续费。因此强烈要求爱儿美必须全额退款！！！
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