投诉长城宽带不退费用问题
网友保保_aSIdRfnh
已完结本人于2023年2月6日在昆明长城宽带办理了24个月，400兆，100押金加1188元宽带，微信付款。前端工作人员推荐的，完全忽悠办理，使用期间多次断网影响正常工作生活，联系微信工作人员未果。11月26日打官方电话申请退费，一直拖着，12月7日告知没有费用可以退。说我使用10个月，只能按照160元每个月操作加上260元上门费用，合计1860元，如果按照这个算法，我使用十个月还需要给长城宽带六百多元。此说法不认同，完全不合理，长城宽店大欺人，一家独大，不处理不作为，不得已投诉。还有14个月宽带未使用，诉求退还剩余宽带费用和押金和消户。 我会坚持维权到底，维护消费者权益。
投诉进度
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