投诉平安财产保险理赔纠纷

网友保保_STwlNYpp 2023-12-09

已完结

我于2023年7月14日在湖南省永州市双牌县乡道出现车辆刮擦，当即联系当地平安保险的理赔员开去他们指定的修理厂进行维修。 在2023年7月30日，从修理厂开出来回珠海。一上高速，车辆的发动机故障灯一直亮，且定速巡航、前后雷达、车道偏离等车配件全部没有，当即联系了修理厂的维修人员，维修人员答应承担我在珠海找个修理厂进行检查维修，检查缺失配件由他们修理厂提供配件并承担人工费，之后长达三四个月的扯皮，一直解决不了，车也在修理厂一直停放 对我的日常出行和上班造成极大的不方便。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-24 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-11 16:03:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-09 20:50:43

用户发起投诉

2023-12-09 20:48:41

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