解除组网合约

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本人对移动公司的处理方案非常不满恶意消费敲诈,我家里面装的宽带突然上不了网了,移动公司的工作人员没有到现场来检查网络情况是否属实,当时从成都赶回来回老家镇上营业厅告知情况后工作人员说要升级宽带兆速才能正常使用,经过他们推销于是办理了全家享2.0-29.9组网合约。现在我觉得受到了欺诈行为,上不了网为啥会有业务员推荐权益包,不先走流程去现场检查,上次看到《联通工程师被辞退事件》在网络上不断发酵,我完全有理由怀疑当时是他们给断网才推的权益包以此来完成业绩。本人对他们的服务非常不满意现在想携号转网,因为办的这个包没有到期,提前取消要交违约金,本人对交违约金不服,这是移动公司在我不知情的情况下恶意加的坚决反对。本人长期在外地上班要求能通过线上的方式或就地就近的方式把这个不合理的包取消了。若取消了任然要交违约金各种刁难本人将对移动公司提起上诉,并对此进行赔偿,坚决维护人民合法权益毫不动摇。本人已经多次举报投诉,移动公司没有做出任何解决方案没有表态,没有电话回访,没有解决实际问题,既然他这么强硬,我会一直关注下去。我还会投诉,以及市长热线反复投诉。希望贵部门能及时帮我解决问题。

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