定金已付，黑龙江省随意游旅行社拒绝退款

网友保保_eqZlcbkn 2023-12-12

已完结

定金已付 要求退款 无人受理 今年9月份我在抖音购买他家旅行团，被打电话告知可以在微信上预约，抖音商品可以退款，于是我退款。遂在微信上付定金200元，当时问相关人员如果不去可以退款吗，工作人员说对的。今我因自身情况不能前去要求退款两次，工作人员拒绝沟通。

投诉进度

平台自动完结

2024-01-27 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-12 11:00:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-12 10:58:05

用户发起投诉

2023-12-12 10:51:46

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