黑龙江省随意游旅行社违约行为，要求退款、赔偿、补偿
网友保保_goLOXFq6
已完结首先，我在抖音直播间拍下了旅游订单，随后管家联系诱导我退掉订单直接在她那里交定金100元即可，后续出发第一晚就发现酒店和订单链接里的不一样，以为是旅行社临时更改，随后在酒店里付了尾款1899元（并额外多收了100元/人的保险，合计2099元），当即我就联系了管家让她发行程单给我并未收到回复。第二天导游在车上和我们核对行程，完全货不对版，并且包含的冰雪画廊漂流等项目需要额外收费（总共1680/人）我说这些我的行程里都包含了的，其他项目我们到了如果想玩的话再单独现场付费，导游说不能单独现场买让我们先交钱，如果问管家这些包含了的他退钱给我们，所以就交了3360元想着和管家核对后再找导游退费用。然后我又试着联系管家几天一直都没有回复，气急败坏的我联系抖音商家，商家却不认账说我自己退款了，加我的管家不是他们的员工，找谁都不认账。就是虚假宣传欺骗消费者，订单里包含的景点大部分都需要自费，不自费压根就没得玩儿，并且导游给的套票价格很不合理，问了其他（非本团）的游客，别人龙江第一峰➕雪地摩托（一辆车，不是按人头算）冰雪画廊总共就400元，而导游给我们的报价光是摩托就要收费560元/人，漂流景点门口写了88元/人，导游报价198/人，并且导游带我们去到花钱的地方后，比如雪地摩托，坐完下来师傅让我们给他一包烟，坐的马拉梨爬，马夫也要求给他红包，不给的话他就接着说每辆车得出个代表给才行。总之就是胡乱收费，我希望把我多出的费用和商家未履行的费用退还给我！！！
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