投诉淘宝网货不对版

网友保保_u3akehun 2023-12-13

已完结

2023年12月10日，在淘宝苏宁易购官方商城购买两台奥克斯洗衣机，商家标注为8kg，实发维洗涤****+脱水****的洗衣机，虚假信息，申请退货退款时要求运费自理。协商失败。

投诉进度

用户申请完结

2023-12-18 16:43:04

解决方式

已解决

解决方案

退款,更换

平台跟进

2023-12-15 16:42:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台跟进

2023-12-13 11:56:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-13 06:21:34

用户发起投诉

2023-12-13 06:17:27

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