淘宝上的安吉尔官方旗舰店虚假宣传、夸大产品功能、欺诈消费者的问题
风雷蓝焰
已完结2022年双11在淘宝安吉尔官方旗舰店购买的安吉尔哪吒Pr****00，价格2471元，宣传承诺两个CFII滤芯是3年滤水16****0L，RO滤芯4-6年滤水40****0L，我家每天最多使用饮水15到20升，2023年10月9微信上的安吉尔服务中心显示CFII滤芯剩余寿命11%，RO滤芯剩余寿命65%，与安吉尔官方旗舰店沟通，客服表示我们这边的水质有问题，什么样的水质会将3年的滤芯变成一年不到，与客服沟通之后40天，我没用过安吉尔的净水机进行净水，2023年11月19日，净水机提示灯变红，提示需要换滤芯，的安吉尔服务中心显示滤芯剩余寿命显示0%，很明显这台净水机并不是根据水质来提示，而是根据时间提示的，我查了一下安吉尔官方旗舰店该商品的一些客户反馈，基本都是如此情况，2023年11月30日与安吉尔集团客服反映该情况，也是各种含糊不清的解答。我认为安吉尔虚假宣传、夸大产品功能并存在欺诈消费者的问题，望相关部门能够给予解决。
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