投诉马尔斯健身房私教课私自消课及过期问题,要求改善服务
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投诉马尔斯华邦店私教课无故消课,又被告知私教课过期。 我从中健健身转会到马尔斯,今年5月签转会合同确认过私教课29节和健身卡有效期2027年3月12日(图二图五),合同里没有私教课有效期。等我找教练上课时被告知私教课还有十几天失效,我办私教课时明确有效期与健身卡同步(图一可证明)。在我查询马尔斯健身的记录发现,在未上课期间被擅自扣课9节(从5月20日到11月27日,详见图三图四),29节课本人只上了10节,9节被无故消课,10节被过期。
投诉进度
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