投诉马尔斯健身房虚假宣传
网友保保_ggWRkEJC
已完结2022年暑期经过马尔斯销售发传单的情况了解到了马尔斯健身房安徽合肥蜀山区南七店，通过销售宣传是合肥首家黑金全市通用店，共三层包含泳池和桑拿浴室。因自身爱好和销售所宣传的设备服务，在开业时办理了两张三年黑金卡，开业时承诺泳池将在23年2月之前完工交付使用。但是过去一两年了，泳池并未修建，切泳池场地也对外出租。由于马尔斯夸大宣传欺诈消费者，无法提供宣传时的服务，且南七店计划一个月之内关停。本人于2023年12月，我联系到总部南七店负责人（手机号159 5696 9995）要求全额退款，他们同意了，并且帮我提交了流程，承诺24年1月给我退款。但是1月份并未退款，期间打电话催促多次，每一次他们都表示流程正在处理中，需要等，就这样拖了两个月，一直未退款。
投诉进度
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