投诉合肥马尔斯游泳健身(南七店)以泳池为销售卖点，并承诺泳池今年6月初开放，实际泳池并不开放

网友保保_zo0j8zh5 2023-07-10

已完结

投诉马尔斯健身房涉及虚假宣传、欺诈消费者。2023/2/5本人在马尔斯游泳健身(南七店)办了两张为期三年的健身卡，共计7560元。内容包括常规会员健身区域内器材免费使用、游泳池、洗浴区免费使用。泳池是其中一个重要的销售卖点，但是游泳池当时装修中暂未开业，销售齐义文、文龙均承诺今年六月份可以投入使用。直至七月仍未开放，和销售确认泳池不会开放了，再问解决办法时，销售的回答就是“不知道、没办法”。和负责人韩诚沟通也不予处理退款。办卡时健身房承诺的关键服务不兑现，那么原定价就不合理。要求健身房根据实际提供的服务重新定价，让消费者重新确认是否继续办卡。如消费者确认继续办卡，健身房应提供合理的退差价服务。如消费者确认不继续办卡，健身房应提供退全款服务。