名校堂早教机购买后未告知功能下架，投诉要求解释和赔偿
网友保保_5H8TuuRs
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我与2022年5月在抖音平台直播间购买了名校堂早教机，当初购买时就是他们直播说可以同步1到6年级的语数外的同步教材，最近说使用这个功能，用不上了，买回来的时候我也没有用过这个功能，不知道是不是可以用，找他们售后服务被告知11月份下架了，我就疑惑，下架了为什么没有被告知了，那我们5月购买了，客服为什么他们售后不告知我们，下架了该怎么处理就怎么处理售后服务塞，现在我才发现，导致被告知售后服务时间过了，当初购买的时候就在看他们在直播间说可以同步1到6年级的教材这个功能，这不是欺*消费者权益吗？抖音抖音平台也介入协商了，到目前商家没有给我回复任何话语，找了只说我们去年11月就下架这功能了，给你补偿50元，无语了。
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