抖音商城保温杯订单物流异常且客服建议退款投诉

林曌秋📸 2025-06-16

已完结

我于2025年6月4日在抖音电商平台（店铺名：精挑细选咖啡馆）购买瑞幸不锈钢双饮保温杯，出现物流10天还在路上至今未收到货，可以肯定卖家卡主我的订单，客服建议我退款，侵害了我的权益

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-06-16 14:33:21

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2025-06-16 09:55:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-16 09:37:54

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

176元

投诉编号：

98996951

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