抖音商城酒店预订无法退款，涉嫌霸王条款
网友保保_4tGoHokO
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我于 2025 年 6 月 13 日在抖音商城预定了麦瑞卡酒店（重庆解放碑店），入住时间是 6.19-6.23。因计划有变，无法于 6.19 日到达重庆，于是打算将酒店退款，但仔细阅读后发现，页面上连申请退款的字都是灰色的。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！
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