淘宝匹克官方旗舰店虚假宣传活动
网友保保_NcLgCAHF
已完结我于12月11日20点在淘宝匹克官方旗舰店购买了一双运动鞋，下单后我点进直播间，主播说多待会有红包雨，于是我退了鞋计划重新下单。但是23点直播间并没有主播说的红包雨并且原本能用的服饰券突然无法使用，直播间多人提出疑问。刚开始主播和客服说券过期了，很多人截图反馈券在12日24时才过期后又都改变了说辞，说出了问题向上级反馈，让我们12日购买能正常用券下单。结果今日依旧无法用券，客服已读不回，故意拖延时间。商家为了直播间人气欺骗消费者留在直播间，却又在23点后突然改变服饰券的使用规则，但我之前下过单，有使用截图，直播间主播说的话和客服说的话都有视频和截图为证据。 于14日接到客服电话，说平台把他们踢出了服饰券的使用范围，经与淘宝官方客服证实，券是商家自己决定商品是否使用，也就是说商家给的回馈又是在欺骗消费者，并要求我按照比我第一次购买高的价格下单，态度及其强硬。
投诉进度
展开全部
