丰巢快递未能拦截快件，责任推卸，要求赔偿和退回
网友保保_lC8ZFx8a
已完结快递投放错了，让丰巢客服人员进行处理，她们没有第一时间处理，反而让我第二天早上打电话说她们线上操作开柜帮我处理，我第二天再次打电话给她们，她们没有第一时间处理，并说下午有专人联系我，结果也没有人回复我，还是我再次打电话她们说我寄错了，帮我拦截快递，我同意了。结果到今天为止我中午在此打电话询问是否拦截成功，丰巢说已经成功了，结果我查到的是对方已经签收了我的快件。下午我再次打丰巢客服她们说快递追不回来了，一切费用由我承担，她们不管。
投诉进度
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14号 到现在为什么平台不给我回复呢，这处理速度也太慢了吧，到的什么情况呀！也不知会一声，难道这个平台是一个摆设？