丰巢快递柜客服推诿扯皮，机器维护不及时处理耽误客户取出快递。
网友保保_8VUBXFNC
已完结本人于前天在天猫超市下单次日达耳塞产品，快件于昨天中午由快递员送至安徽省合肥市蜀山区西园新村61幢旁丰巢快递柜。昨晚19点我去取件，快递柜屏幕点击显示正在维护中，无法取件。当时已经与客服反应过情况，客服说已报障，会很快解决。今早十点我又去取，首先收取了我0.5元滞留费，我使用app一键开门也失败。又打电话给客服，ai客服流程冗长，花4分钟左右接至人工客服，客服将快递柜重启也没有用，承诺报障。中午一点我又在公众号与客服反应，客服只说在催促，没有给我任何时间保证，我说明本人情况，明天就要离开合肥去外地，要六月才能回来，这中间无法取快递，客服也没有给出任何赔偿承诺，只说跟同事反应。我也求助快递员，快递员也无法开柜。很奇怪的是，快递柜进行维护也不通知客户，维护前不应该先将里面的快递取出吗？
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