投诉找靓机虚假宣传
网友保保_RKc3oR6R
已完结找靓机平台购买手机平台虚假宣传欺诈消费者我在2023年12月11日在找靓机平台购买了一个苹果11****ax，订单号是173****33****13****53我12月14日收到的货，收到货了我发现手机和商家的验机报告不一样，商家的验机报告上面写了手机的屏幕是完好的，没有划痕，但是我实际收到的手机上面都是满屏的深划痕，和商家显示出售的不一样，我建议商家商家说给我补偿200块钱不让我退款，或者给我退款。我举报找靓机平台虚假宣传，欺诈消费者，不对的产品说明，实物样品等当时表明的质量状况，我要求退一赔三，并且依法处罚找靓机平台，因为这是第二次了，在12月初的时候我也购买了一台手机，商家展示的手机是没有任何问题，但是我收到了之后手机的扬声器不能用，当时商家就存在虚假宣传，欺诈消费者的行为，就给我退货退款了，这次找靓机还是挂羊头卖狗肉，存在侥幸心理。
投诉进度
处理结果
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用户补充投诉
2023-12-17 19:34:20
补充内容
我在2023年12月11日购买了一个手机，实际支付了2588元，收到手机了我发现手机屏幕上面都是划痕，这个手机找靓机的验机报告上面显示的手机屏幕没有划痕是完美的，我联系平台客服，平台客服说给我补偿75元现金，我当时没有答应，后来客服又说给我补偿100元我就答应了使用了两天，后来发现手机不仅是屏幕和商家在出售页面显示的不一样，手机还存在没有信号，电池虚假容量，我去手机店通过工程师检测，手机店人员说这个手机是用各种别的零件组装成的手机，商家在页面上面显示的是除了电池都是原装的，手机店工作人员说这个手机就是一个零件组装机，存在爆炸的风险，让我退了吧，我就申请了退货退款，结果我申请了退货退款之后发现我2588的支付款平台就给我退款了2488元，少了100元，我问客服客服说之前因为他们平台检测没有检测好屏幕给我补偿的100元心意需要从我支付的手机款里面扣除了，就是拿我的钱因为他们的错误来补偿我
跟进内容
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平台审核通过
2023-12-15 13:27:59
用户发起投诉
2023-12-15 13:23:31
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