投诉华硕质量问题，要求退款退货

玛卡巴卡 2023-12-15

已完结

8月30日购买华硕无畏pro14.9月1号拿到货，12月13号还能正常使用，之后一直放在桌上，没有摔过和被重物压，14号晚上开机时，屏幕内屏裂屏，外屏完好，无法打开，进行售后被告知不属于保修范围，要求自行花钱更换，线下维修中心，对方看了一眼就一口咬定是人为

投诉进度

平台自动完结

2024-01-30 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-15 16:53:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-12-15 15:38:39

用户发起投诉

2023-12-15 15:30:50

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